Conditions d'utilisation

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Parties et définitions

« Société » désigne Demir Pharma Kozmetik Tic. A.Ş. ; « Utilisateur/Client » désigne toute personne physique ou morale visitant le site ou passant une commande ; « Produit » désigne les produits cosmétiques et compléments proposés à la vente sur le site.

Compte et adhésion

La création d'un compte n'est pas obligatoire pour passer une commande ; si vous en créez un, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et des activités effectuées via votre compte. Il vous incombe de veiller à ce que les informations que vous fournissez soient exactes et à jour.

Informations produit et avertissement santé

Nos produits sont des cosmétiques et/ou des compléments alimentaires ; ils ne sont pas des médicaments, ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter ou prévenir une maladie et ne remplacent pas un traitement médical. Les descriptions et images sont fournies à titre informatif et ne garantissent pas de résultats absolus, qui peuvent varier d'une personne à l'autre. Y compris pour une utilisation après une greffe de cheveux, consultez votre médecin ou votre clinique en cas de doute.

Commandes, prix et paiement

Tous les prix sont indiqués dans la devise concernée, taxes applicables comprises. Les prix et les promotions peuvent être modifiés sans préavis ; votre commande est confirmée dès la réception du paiement. Nous nous réservons le droit d'annuler une commande et de rembourser le paiement en cas de rupture de stock ou d'erreur de prix manifeste.

Livraison, retours et rétractation

La livraison, le droit de rétractation et les conditions de retour sont détaillés dans les pages Expédition et livraison, Politique de retour et de remboursement et le Contrat de vente à distance, qui font partie intégrante des présentes conditions.

Propriété intellectuelle

Les marques, logos, textes, images, le design et les autres contenus du site appartiennent à Demir Pharma Kozmetik Tic. A.Ş. ou à ses concédants de licence et ne peuvent être copiés, reproduits ou utilisés à des fins commerciales sans autorisation.

Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi applicable, Demir Pharma Kozmetik Tic. A.Ş. ne saurait être tenue responsable d'une utilisation inappropriée des produits ni des dommages indirects. Cette clause ne limite pas les droits que vous tenez du droit de la consommation.

Force majeure

Nous ne saurions être tenus responsables des retards ou défaillances dans l'exécution résultant d'événements imprévisibles et indépendants de notre volonté, tels que catastrophes naturelles, incendie, épidémie, grèves ou perturbations d'infrastructure/d'approvisionnement.

Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions sont régies par le droit de la République de Türkiye. Les litiges relèvent des Commissions d'arbitrage de la consommation et des Tribunaux de la consommation compétents, dans les limites monétaires applicables.

Contact

Pour toute question : Demir Pharma Kozmetik Tic. A.Ş. • [email protected] • +90534 516 22 31 • Fulya, Mehmetçik Cd. No:86 / A, 34394 Şişli/İstanbul, Türkiye.