Artículo 1 — Partes
El presente Contrato de venta a distancia se celebra por vía electrónica entre las siguientes partes: VENDEDOR: Demir Pharma Kozmetik Tic. A.Ş. Dirección: Fulya, Mehmetçik Cd. No:86 / A, 34394 Şişli/İstanbul, Türkiye Correo electrónico: [email protected] Teléfono: +90534 516 22 31 COMPRADOR: el cliente que realiza un pedido por vía electrónica a través del sitio (los datos del pedido y de la entrega figuran en el formulario de pedido).
Artículo 2 — Objeto
El objeto del presente contrato es la venta y entrega de los productos pedidos por vía electrónica por el COMPRADOR, cuyas características y precio se indican en el resumen del pedido, así como la determinación de los derechos y obligaciones de las partes en virtud de la Ley turca de Protección del Consumidor n.º 6502 y del Reglamento sobre Contratos a Distancia.
Artículo 3 — Producto, precio y pago
El tipo, la cantidad y el precio de venta total de los productos con el IVA incluido, junto con los gastos de envío, se muestran en el resumen del pedido y son confirmados por el COMPRADOR. El pago se cobra mediante una infraestructura de pago segura protegida con SSL de 256 bits y 3D Secure; los datos de la tarjeta no son almacenados por el VENDEDOR.
Artículo 4 — Disposiciones generales
El COMPRADOR reconoce haber leído y comprendido la información precontractual sobre las características esenciales, el precio, la forma de pago y la entrega del producto, y haber prestado la confirmación electrónica requerida. Los productos se entregan en la dirección indicada por el COMPRADOR dentro del plazo legal y, en cualquier caso, en un plazo no superior a 30 días.
Artículo 5 — Entrega
Los productos se envían a la dirección confirmada a través de transportistas concertados. Los pedidos nacionales suelen llegar en 2-4 días hábiles y los internacionales en 4-7 días hábiles (los plazos son estimativos). Los posibles aranceles y tasas aduaneras corren a cargo del COMPRADOR.
Artículo 6 — Derecho de desistimiento
El COMPRADOR podrá desistir del contrato en un plazo de 14 (catorce) días desde la entrega, sin necesidad de justificación y sin penalización. Basta con enviar la notificación de desistimiento a [email protected]. Una vez aprobado, el importe se reembolsa al método de pago original del COMPRADOR en un plazo de 14 días.
Artículo 7 — Excepciones al desistimiento
Los productos sellados por motivos de salud/higiene y no aptos para su devolución una vez abiertos, así como los productos personalizados a petición del COMPRADOR, quedan excluidos del derecho de desistimiento por ley. Por ello, los productos de cuidado higiénico cuyo embalaje/precinto se haya abierto no pueden devolverse.
Artículo 8 — Mora
En caso de mora del COMPRADOR, este responderá de los daños y perjuicios derivados del cumplimiento tardío. Si el pago no puede ser realizado por el banco correspondiente, cesa la obligación de entrega del VENDEDOR.
Artículo 9 — Resolución de controversias
Para las controversias derivadas del presente contrato, son competentes las Comisiones de Arbitraje de Consumo y los Tribunales de Consumo del lugar de residencia del COMPRADOR o del VENDEDOR, dentro de los límites monetarios anunciados anualmente por el Ministerio de Comercio.
Artículo 10 — Entrada en vigor
Al confirmar el pago de un pedido realizado en el sitio, se considera que el COMPRADOR ha leído, comprendido y aceptado todas las condiciones del presente contrato. El contrato entra en vigor con la confirmación del pedido.
Empresa y datos de contacto
- Empresa
- Demir Pharma Kozmetik Tic. A.Ş.
- Correo
- [email protected]
- Teléfono
- +90534 516 22 31
- Dirección
- Fulya, Mehmetçik Cd. No:86 / A, 34394 Şişli/İstanbul, Türkiye
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