سياسة الخصوصية

نحن في Demir Pharma Kozmetik Tic. A.Ş. ("الشركة"، "نحن") نولي خصوصيتك أهمية كبيرة. توضح سياسة الخصوصية هذه البيانات الشخصية التي نجمعها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو إنشاء حساب أو تقديم طلب، وكيفية استخدامها ومشاركتها، والحقوق التي تتمتع بها. باستخدامك لموقعنا فإنك توافق على الممارسات الموضحة هنا.

المسؤول عن البيانات

تتم معالجة بياناتك الشخصية من قبل Demir Pharma Kozmetik Tic. A.Ş. بصفتها المسؤولة عن البيانات. العنوان: Fulya, Mehmetçik Cd. No:86 / A, 34394 Şişli/İstanbul, Türkiye البريد الإلكتروني: [email protected] الهاتف: +90534 516 22 31

البيانات الشخصية التي نجمعها

• بيانات الهوية والاتصال: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف. • بيانات التسليم والفوترة: العنوان، المدينة، الرمز البريدي، الدولة. • بيانات الطلب والمعاملة: سجل الطلبات، محتويات السلة، سجلات الفواتير. • البيانات التقنية المتعلقة بالدفع: مرجع المعاملة وحالة الموافقة. نحن لا نرى رقم بطاقتك أو نخزّنه أبداً؛ تتم معالجة المدفوعات عبر بنية تحتية متوافقة مع معيار PCI-DSS ومحمية بتشفير SSL بطول 256 بت وخدمة 3D Secure. • البيانات التقنية: عنوان IP، معلومات المتصفح والجهاز، معرّفات ملفات تعريف الارتباط وإحصاءات استخدام الموقع.

أغراض المعالجة

نعالج بياناتك لتلقّي الطلبات وتنفيذها، وتسليم المنتجات، ومعالجة المدفوعات، وإصدار الفواتير، وإدارة عمليات الإرجاع والاستبدال، وتقديم دعم العملاء، وإدارة حسابك، ومنع الاحتيال وضمان الأمان، والامتثال للالتزامات القانونية، و — في حال موافقتك الصريحة — لأغراض التسويق والتواصل.

الأسس القانونية

نستند إلى الأسس القانونية التالية: تنفيذ عقد، والامتثال لالتزام قانوني، ومصالحنا المشروعة، و — عند الاقتضاء — موافقتك الصريحة (وفقاً للمادة 5 من قانون حماية البيانات الشخصية KVKK والتشريعات المعمول بها / اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR حيثما انطبقت).

المشاركة والنقل

لا نشارك بياناتك إلا بالقدر اللازم لتقديم الخدمة: مع شركات الشحن/الخدمات اللوجستية التي تسلّم طلبك، ومؤسسات الدفع، ومزوّدي الفوترة الإلكترونية والمحاسبة، ومزوّدي الاستضافة والبنية التحتية، والجهات العامة المختصة. تخضع أي مشاركة لالتزامات السرية وأمن البيانات. ولا نبيع بياناتك أبداً لأطراف ثالثة لأغراض التسويق.

ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط للوظائف الأساسية وإدارة الجلسات وتذكّر التفضيلات وتحليل حركة المرور. يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك؛ وقد يؤثر تعطيل بعضها على تجربتك.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببياناتك طوال المدة اللازمة للأغراض الموضحة وللمدد القانونية المنصوص عليها في التشريعات المعمول بها (مثل المدد القانونية للسجلات التجارية والضريبية)؛ وبعد انتهاء هذه المدد يتم حذفها أو إتلافها أو جعلها مجهولة المصدر.

أمن البيانات

نطبّق تدابير إدارية وتقنية — بما في ذلك تشفير SSL وضوابط الوصول والبنية التحتية الآمنة — لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو التعديل.

حقوقك

بموجب المادة 11 من قانون KVKK والتشريعات المعمول بها (اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR حيثما انطبقت)، يحق لك معرفة ما إذا كانت بياناتك تُعالج، وطلب المعلومات، وطلب تصحيحها أو حذفها أو إتلافها، والاعتراض على المعالجة، والمطالبة بالتعويض عن الأضرار. أرسل طلباتك إلى [email protected].

اتصل بنا

للأسئلة أو الطلبات المتعلقة بهذه السياسة: Demir Pharma Kozmetik Tic. A.Ş. • [email protected] • +90534 516 22 31 • Fulya, Mehmetçik Cd. No:86 / A, 34394 Şişli/İstanbul, Türkiye. قد نقوم بتحديث هذه السياسة من حين لآخر؛ ويتم دائماً نشر النسخة السارية على هذه الصفحة.