المادة 1 — الأطراف
يُبرَم عقد البيع عن بُعد هذا إلكترونياً بين الطرفين التاليين: البائع: Demir Pharma Kozmetik Tic. A.Ş. العنوان: Fulya, Mehmetçik Cd. No:86 / A, 34394 Şişli/İstanbul, Türkiye البريد الإلكتروني: [email protected] الهاتف: +90534 516 22 31 المشتري: العميل الذي يقدّم طلباً إلكترونياً عبر الموقع (تَرِد بيانات الطلب والتسليم في نموذج الطلب).
المادة 2 — الموضوع
موضوع هذا العقد هو بيع وتسليم المنتجات التي طلبها المشتري إلكترونياً، والمبيّنة خصائصها وسعرها في ملخّص الطلب، وكذلك تحديد حقوق الطرفين والتزاماتهما بموجب القانون التركي لحماية المستهلك رقم 6502 ولائحة العقود المبرمة عن بُعد.
المادة 3 — المنتج والسعر والدفع
يُعرض نوع المنتجات وكميتها وإجمالي سعر البيع شاملاً ضريبة القيمة المضافة، إلى جانب رسوم التسليم، في ملخّص الطلب ويؤكّدها المشتري. ويُحصَّل الدفع عبر بنية تحتية آمنة محمية بتشفير SSL بطول 256 بت وخدمة 3D Secure؛ ولا يحتفظ البائع ببيانات البطاقة.
المادة 4 — أحكام عامة
يُقرّ المشتري بأنه قرأ وفهم المعلومات السابقة على التعاقد بشأن الخصائص الأساسية للمنتج وسعره وطريقة الدفع والتسليم، وبأنه قدّم التأكيد الإلكتروني المطلوب. وتُسلَّم المنتجات إلى العنوان الذي يحدّده المشتري خلال المدة القانونية وبما لا يتجاوز 30 يوماً في جميع الأحوال.
المادة 5 — التسليم
تُشحَن المنتجات إلى العنوان المؤكَّد عبر شركات شحن متعاقد معها. وعادةً ما تصل الطلبات المحلية خلال 2-4 أيام عمل والطلبات الدولية خلال 4-7 أيام عمل (والمدد تقديرية). وتقع أي رسوم ومكوس جمركية محتملة على عاتق المشتري.
المادة 6 — حق الانسحاب
يحق للمشتري الانسحاب من العقد خلال 14 (أربعة عشر) يوماً من تاريخ التسليم دون إبداء أي سبب ودون دفع أي غرامة. ويكفي إرسال إشعار الانسحاب إلى [email protected]. وعند الموافقة، يُردّ ثمن المنتج إلى وسيلة الدفع الأصلية للمشتري خلال 14 يوماً.
المادة 7 — استثناءات حق الانسحاب
تُستثنى بموجب القانون من حق الانسحاب المنتجات المختومة لأسباب صحية/تتعلق بالنظافة وغير القابلة للإرجاع بعد فتحها، وكذلك المنتجات المخصّصة بناءً على طلب المشتري. ولذلك لا يمكن إرجاع منتجات العناية الصحية التي فُتحت عبوتها/شريطها الواقي.
المادة 8 — التخلّف عن السداد
في حال تخلّف المشتري عن السداد، يكون مسؤولاً عن الأضرار الناشئة عن التنفيذ المتأخر. وإذا تعذّر إتمام عملية الدفع من قبل البنك المعني، ينتهي التزام البائع بالتسليم.
المادة 9 — تسوية النزاعات
بالنسبة للنزاعات الناشئة عن هذا العقد، تختصّ لجان التحكيم الاستهلاكية ومحاكم المستهلك في محل إقامة المشتري أو البائع، ضمن الحدود المالية التي تعلنها وزارة التجارة سنوياً.
المادة 10 — النفاذ
بتأكيد المشتري للدفع المتعلّق بطلب قدّمه عبر الموقع، يُعدّ قد قرأ جميع شروط هذا العقد وفهمها وقبلها. ويدخل العقد حيّز النفاذ بتأكيد الطلب.
بيانات الشركة والاتصال
- الشركة
- Demir Pharma Kozmetik Tic. A.Ş.
- البريد الإلكتروني
- [email protected]
- الهاتف
- +90534 516 22 31
- العنوان
- Fulya, Mehmetçik Cd. No:86 / A, 34394 Şişli/İstanbul, Türkiye
هل لديك أسئلة؟