Gizlilik Politikası

Demir Pharma Kozmetik Tic. A.Ş. ("Şirket", "biz") olarak gizliliğinize büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; web sitemizi ziyaret ettiğinizde, hesap oluşturduğunuzda veya sipariş verdiğinizde kişisel verilerinizin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl kullanıldığını, kimlerle paylaşıldığını ve sahip olduğunuz hakları açıklar. Sitemizi kullanarak bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Demir Pharma Kozmetik Tic. A.Ş. tarafından işlenmektedir. Adres: Fulya, Mehmetçik Cd. No:86 / A, 34394 Şişli/İstanbul, Türkiye E-posta: [email protected] Telefon: +90534 516 22 31

Topladığımız Kişisel Veriler

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad soyad, e-posta, telefon numarası. • Teslimat ve fatura bilgileri: adres, şehir, posta kodu, ülke. • Sipariş ve işlem bilgileri: sipariş geçmişi, sepet içeriği, fatura kayıtları. • Ödemeye ilişkin teknik bilgiler: işlem referansı ve onay durumu. Kart numaranız tarafımızca görülmez ve saklanmaz; ödemeler PCI-DSS uyumlu, 256-bit SSL ve 3D Secure korumalı güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir. • Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, çerez tanımlayıcıları ve site kullanım istatistikleri.

Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz; siparişlerinizin alınması ve işlenmesi, ürünlerin teslimi, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, faturalandırma, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi, müşteri desteği sağlanması, hesabınızın yönetimi, dolandırıcılığın önlenmesi ve güvenliğin sağlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve açık rızanız bulunması halinde pazarlama/iletişim faaliyetleri amaçlarıyla işlenir.

Hukuki Sebepler

Verileriniz; bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi, meşru menfaatlerimiz ve gerekli hallerde açık rızanıza dayanılarak (KVKK m.5 ve ilgili mevzuat / uygulanabilir olduğu ölçüde GDPR uyarınca) işlenir.

Verilerin Paylaşımı ve Aktarımı

Verileriniz yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde; siparişinizi teslim eden kargo/lojistik firmaları, ödeme kuruluşları, e-fatura ve muhasebe hizmet sağlayıcıları, barındırma (hosting) ve altyapı sağlayıcıları ile yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilir. Üçüncü taraflarla yapılan paylaşımlar gizlilik ve veri güvenliği yükümlülükleri çerçevesinde gerçekleştirilir. Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz.

Çerezler

Sitemiz; temel işlevsellik, oturum yönetimi, tercihlerin hatırlanması ve trafik analizi için çerezler kullanır. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir veya silebilirsiniz; bazı çerezlerin devre dışı bırakılması site deneyimini etkileyebilir.

Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri (örn. ticari ve vergisel kayıtlar için kanuni süreler) boyunca saklanır; bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Veri Güvenliği

Verilerinizin yetkisiz erişime, kayba veya değiştirilmeye karşı korunması için SSL şifreleme, erişim kontrolleri ve güvenli altyapı dahil idari ve teknik tedbirler uygulanmaktadır.

Haklarınız

KVKK m.11 ve ilgili mevzuat (uygulanabilir olduğu ölçüde GDPR) kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, işleme faaliyetlerine itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz.

İletişim

Bu politikayla ilgili soru ve talepleriniz için: Demir Pharma Kozmetik Tic. A.Ş. • [email protected] • +90534 516 22 31 • Fulya, Mehmetçik Cd. No:86 / A, 34394 Şişli/İstanbul, Türkiye. Politika zaman zaman güncellenebilir; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.