Spedizione e consegna

Collaboriamo con corrieri convenzionati affinché i vostri ordini vi raggiungano in modo rapido e sicuro. Questa pagina spiega ciò che dovete sapere su tempi di preparazione, tempi di consegna, costi di spedizione, spedizione internazionale e tracciamento dell'ordine.

Tempi di preparazione

Il vostro ordine viene solitamente preparato e spedito entro 2-4 giorni lavorativi dall'approvazione del pagamento. Nei periodi di campagna con elevata richiesta questo termine può allungarsi brevemente; in tali casi vi informeremo. I fine settimana e i giorni festivi non sono inclusi nei tempi di preparazione.

Tempi di consegna

Dopo la spedizione, i tempi di consegna stimati sono i seguenti: • Nazionale: 2-4 giorni lavorativi. • Internazionale: 4-7 giorni lavorativi. I tempi indicati sono stimati e possono variare in base alla regione di consegna, al carico di lavoro del corriere e alle procedure doganali.

Costi di spedizione

I costi di spedizione sono indicati chiaramente nel riepilogo dell'ordine in base all'indirizzo di consegna e sono visibili prima del pagamento. La spedizione è gratuita per ordini superiori a un determinato importo; la soglia applicabile e le promozioni sono indicate nella pagina di pagamento.

Spedizione internazionale e dogana

Spediamo in molti paesi. Per le spedizioni internazionali possono applicarsi dazi doganali, oneri di importazione e altre spese locali in base alla normativa del paese di destinazione. Tali dazi e oneri non sono inclusi nel prezzo del prodotto e, per legge, sono a carico dell'acquirente.

Tracciamento dell'ordine

Quando il vostro ordine viene spedito, vi comunichiamo il numero di tracciamento via e-mail. Con questo numero potete seguire lo stato della spedizione sul sito del corriere; potete inoltre trovare le informazioni nella cronologia degli ordini del vostro account.

Problemi di consegna

Se riscontrate un problema come ritardo, smarrimento o danneggiamento della spedizione, contattateci a [email protected]. Daremo seguito alla questione con il corriere e forniremo una soluzione il prima possibile. Se l'imballaggio esterno del pacco che ricevete presenta danni visibili, vi consigliamo di far redigere un verbale al corriere prima di accettarlo.

Contatti

Per domande su spedizione e consegna: Demir Pharma Kozmetik Tic. A.Ş. • [email protected] • +90534 516 22 31.